Uit onderzoek van Itella Information blijkt dat de helft van de bedrijven in Europa minsten eenmaal per maand gebruik maakt van e-invoicing.
Volgens Itella, een bedrijf dat dat e-invoicing processen en diensten aanbiedt, verschilt de adoptiesnelheid van land tot land. Bovendien verschillen de gebruiksgewoonten en verwachtingen van consumenten.
Een opvallende uitkomst is dat het gebruik van e-mail voor het verzenden van rekeningen overal wijdverbreid is. E-mail rekeningen worden vooral genoemd als een oplossing voor kleine bedrijven, maar in de prakrijk blijkt de grootte van een bedrijf weinig uit te maken. Verder optimaliseert grootschalig gebruik van e-mail invoicing de poststroom voor afzenders, maar niet voor ontvangers; e-mail laat geautomatiseerde verwerking van rekeningen niet toe. De afzenders blijken vooral zelf geld willen besparen en niet gericht te zijn op de win-win situatie die mogelijk is wanneer e-invoicing voor zowel verzender als ontvanger tot een geïntegreerd proces behoort.
De Noord-Europese en Baltische landen en het VK maken het meest gebruik van e-invoicing. Het gebruik is het laagst in Oost-Europa. Onder consumenten is het gebruik in Denemarken en Estland het hoogst. Een op de vijf consumenten ontvangt daar alleen nog maar elektronische rekeningen. Het consumentenvertrouwen in e-invoicing is in noordelijke landen sterk gegroeid sinds het vorige onderzoek van Itella in 2008.
Bron: Itella
